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Visita Técnica - Positivo Resolve Premium

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Seguro Garantia Estendida Complementar Confira abaixo as principais vantagens
  • O valor do seguro as vezes é menor do que o valor de um produto novo
  • Profissionais especializados e reparos com peças novas
  • Cobertura nacional com assistência técnica credenciada
  • Você não precisa se preocupar com orçamentos e contratações

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    Especificações Técnicas

    Descrições

    Descrição completa

    VISITA TÉCNICA - POSITIVO RESOLVE PREMIUM


    Se você precisa da visita de um técnico especializado para ajudar a resolver problemas com seu Computador, Celular, Tablet, Impressora ou outros dispositivos a VISITA TÉCNICA - POSITIVO RESOLVE PREMIUM é a solução.

    COMO FUNCIONA ?

    Depois de realizar a aquisição do serviço, nossa Central de Atendimento entrará em contato para confirmar o endereço de atendimento e providenciar o número do chamado técnico, que será atendido por um de nossos técnicos credenciados.

    ONDE O SERVIÇO ESTÁ DISPONÍVEL ?

    Em todas a Capitais do Brasil.

    QUANTAS VISITAS TEREI DIREITO E PARA QUANTOS DISPOSITIVOS ?

    01 Visita Técnica para 01 dispositivo que poderá ser um Computador, Notebook, Tablet, impressora ou semelhantes.

    O QUE NÃO ESTÁ INCLUSO NESSE SERVIÇO ?

    Não inclui o reparo de produtos que necessitem de peças para manutenção.
    Se houver a necessidade de realizar um reparo que precise de peças, o técnico poderá, com autorização do proprietário do produto, levar o dispositivo para a assistência técnica e elaborar um orçamento separado para o conserto.

    TENHO DIREITO A ALGO MAIS ?

    Além da visita técnica você também terá direto a utilizar o Helpdesk do POSITIVO RESOLVE por 15 dias, onde poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através dos telefones 0800-644-7500 ou 4002-6440 e informar seu CPF.

    A partir daí poderemos começar a te ajudar sem que tenha que sair do conforto de sua casa e sem precisar incomodar seus parentes e amigos.

    NOSSO CONTATO - 0800-644-7500 OU 4002-6440 - opção POSITIVO RESOLVE


    QUAIS SÃO OS SERVIÇOS DISPONÍVEIS PARA VISITA TÉCNICA E PARA HELPDESK ?


    DESKTOPs E NOTEBOOKs - WINDOWS 7, 8, 8.1 E 10



    • Instalação e configuração inicial de computadores;

    • Auxílio remoto na Instalação física do equipamento;

    • Instalação, atualização e alteração de Sistema Operacional;

    • Backup e transferência de arquivos;

    • Instalação de dispositivos externos e softwares diversos;

    • Diagnóstico de possíveis problemas de hardware e softwares;

    • Configuração do perfil de uso;

    • Instalação de Drivers;

    • Instalação de Antivírus;

    • Configuração de internet;

    • Instalação e configuração de Correio Eletrônico;

    • Instalação e configuração de Mídias Sociais;

    • Otimização de desempenho;

    • Diagnóstico de navegador;

    • Transferência de dados;

    • Auxílio remoto na instalação de impressora e Scanner;

    • Diagnóstico de problemas de Hardware;

    • Diagnóstico de problemas de Software;

    • Dúvidas de utilização dos Softwares;

    • Diagnóstico de softwares maliciosos;

    • Auxílio remoto na instalação e configuração de roteador;


     TABLETs E SMARTPHONEs - ANDROID 4, 5, 6 E 8



    • Configuração inicial;

    • Configuração do perfil de uso;

    • Backup e transferência de arquivos;

    • Instalação de dispositivos externos e softwares;

    • Diagnóstico de possíveis problemas de hardware e softwares;

    • Diagnóstico de navegador;

    • Dúvidas de utilização e funções do aparelho;

    • Instalação e atualização Sistema Operacional;

    • Instalação de Antivírus;

    • Configuração de internet (Wi-Fi e Dados);

    • Configuração de conexão Bluetooth;

    • Instalação e configuração de Correio Eletrônico;

    • Instalação e configuração de Mídias Sociais;

    • Otimização de desempenho;

    • Transferência de dados;

    • Configuração automática para salvar arquivos pessoais;

    • Diagnóstico de problemas de Hardware;

    • Diagnóstico de problemas de Software;

    • Diagnóstico de softwares maliciosos;

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